Política de cookies
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares utiliza Wegooapp21 S.L. («Wegoo») en su sitio web y en sus aplicaciones móviles, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.
Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección en cualquier momento.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información entre visitas o entre páginas. Esta política se aplica también a otras tecnologías con la misma función, como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) o los identificadores y kits de desarrollo (SDK) de las aplicaciones móviles. En adelante, a todo ello lo llamamos «cookies».
2. Qué tipos usamos
- Técnicas o necesarias. Permiten que la Plataforma funcione: mantener tu sesión iniciada, guardar el carrito, recordar tu zona, procesar pagos de forma segura y prevenir el fraude, y recordar tus preferencias (incluida tu decisión sobre las cookies). Están exentas de consentimiento porque son estrictamente necesarias para prestarte el servicio que pides. Puedes bloquearlas desde tu navegador, pero partes de la Plataforma dejarán de funcionar.
- De análisis. Nos permiten medir cómo se usa la Plataforma (páginas visitadas, clics, errores) y reproducir sesiones de navegación de forma seudonimizada para detectar fallos y mejorar el diseño. Solo se activan si las aceptas, y están desactivadas por defecto.
No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios, no vendemos datos a terceros y no elaboramos perfiles con fines publicitarios.
3. Listado de cookies del sitio web
Técnicas (no requieren consentimiento)
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| sb-…-auth-token (localStorage) | Wegoo (propia) | Mantener tu sesión iniciada de forma segura. | Hasta que cierres sesión |
| wegoo:consent (localStorage) | Wegoo (propia) | Recordar si aceptaste o rechazaste las cookies de análisis. | 12 meses |
| wegoo:cart:v1, wegoo:cart:owner (localStorage) | Wegoo (propia) | Guardar los servicios de tu carrito y a qué cuenta pertenece. | Hasta que lo vacíes o compres |
| wegoo:lastOrder y similares (sessionStorage) | Wegoo (propia) | Completar el pago y mostrar la confirmación del pedido. | Al cerrar la pestaña |
| wegoo:client-zone, wegoo:client-zone-auto-tried (localStorage) | Wegoo (propia) | Recordar la zona elegida para mostrarte servicios disponibles cerca. | Persistente, hasta que la cambies |
| wegoo.referral.pending (localStorage) | Wegoo (propia) | Aplicar el código de invitación con el que llegaste al crear la cuenta. | Hasta completar el registro |
| wegoo:recent-searches, wegoo:emoji-recents, wegoo:chat-dock, wegoo:gami-muted, wegoo:welcome-dismissed (localStorage) | Wegoo (propia) | Preferencias de interfaz que eliges tú: búsquedas recientes, emojis recientes, chats abiertos, sonido silenciado, avisos ya vistos. | Persistente, hasta que borres los datos del navegador |
| sidebar_state (cookie) | Wegoo (propia) | Recordar si el menú lateral de los paneles está abierto o plegado. | 7 días |
| __stripe_mid, __stripe_sid (cookies) | Stripe (tercero) | Prevención del fraude en el pago con tarjeta. Solo en las páginas de pago. | 1 año / 30 minutos |
| Cookies de PayPal | PayPal (tercero) | Seguridad y prevención del fraude si eliges pagar con PayPal. | Según PayPal |
| __cf_bm y similares (cookies) | Cloudflare (tercero) | Seguridad: distinguir tráfico legítimo de robots y ataques. | Hasta 30 minutos |
De análisis (solo con tu consentimiento)
| Nombre | Titular | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| ph_phc_…_posthog (cookie y localStorage) | PostHog (tercero) | Identificador seudónimo para medir el uso de la Plataforma (visitas, clics, embudos) y asociar los eventos a tu cuenta si has iniciado sesión. | 1 año |
| ph_…_window_id, ph_…_primary_window_exists (sessionStorage) | PostHog (tercero) | Grabación seudonimizada de la sesión de navegación, con todos los campos que escribes ocultos, para detectar errores y mejorar el diseño. | Al cerrar la pestaña |
PostHog Inc. trata estos datos en servidores situados en la Unión Europea (Fráncfort, Alemania) como encargado del tratamiento de Wegoo. Más información en su política de privacidad.
Los nombres exactos pueden variar ligeramente cuando los proveedores actualizan sus herramientas; la finalidad y la categoría no cambian sin que actualicemos esta política.
4. Otros recursos de terceros
Para mostrar la tipografía cargamos fuentes desde Google Fonts, y para registrar errores técnicos usamos Sentry (servidores en Alemania), sin cookies. Al cargar estos recursos tu navegador comunica tu dirección IP a esos proveedores, que la usan solo para servirte el recurso o el informe de error. En el panel interno de administración se utiliza además Google Maps.
En las invitaciones y en el programa de creadores puedes ver vídeos publicados en TikTok, Instagram o YouTube. No se carga nada de esas redes hasta que pulsas «reproducir»; al hacerlo, la red correspondiente puede instalar sus propias cookies conforme a su política (YouTube se carga en su modo de privacidad mejorada). Si no quieres, no lo reproduzcas: el resto de la página funciona igual.
5. Aplicaciones móviles
Las apps de Wegoo para iOS y Android guardan en el dispositivo la sesión, el carrito y tus preferencias (equivalente a las cookies técnicas). La analítica de PostHog, incluida la grabación seudonimizada de pantallas con los textos e imágenes ocultos, solo se activa si la permites cuando la app te lo pregunta, y puedes cambiarlo en cualquier momento en Perfil › Privacidad. No usamos el identificador publicitario del dispositivo (IDFA/AAID) ni rastreamos tu actividad en apps de otras empresas.
6. Cómo gestionar las cookies
- Desde la Plataforma: en el primer acceso te mostramos un aviso para aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales. Seguir navegando sin elegir no equivale a aceptarlas. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página o con el botón de arriba; retirar el consentimiento es tan fácil como darlo. Te volveremos a preguntar pasados 12 meses o si cambiamos las cookies que usamos.
- Desde tu navegador: puedes ver, bloquear y eliminar cookies en la configuración de Chrome, Safari, Firefox o Edge.
7. Transferencias internacionales
Stripe, PayPal y Cloudflare son empresas con sede o matriz en Estados Unidos. Las transferencias que pueda haber se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el que están certificadas, y en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Más detalle en la Política de privacidad.
8. Cambios y contacto
Actualizaremos esta política cuando cambien las cookies que usamos; si añadimos alguna que requiera consentimiento, te lo volveremos a pedir. Para cualquier duda, escríbenos a wegoo@wegoo.es.